メモ

現象

Norton Internet Security 2004をインストール後、LiveUpdateを実行すると、

この製品の更新リストが壊れています。

というエラーが出て最新版へのアップデートができない。Windowsのイベントビューアに「圧縮ファイルの展開に失敗した」云々というイベントが残っている。

対策


IEのオプションの詳細設定タブで、「プロキシ接続でHTTP1.1 を使用する」をチェックする。

参考URL


http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020151807947

見事にハマりましたよ。イベントビューアのエラーログに惑わされました。再インストールしても解決できなかったので、思わず「Symantecステ!」になりそうでした。

なお、プロキシを通していなければこの問題は起きないようです。